子账号

哈1.什么是子账号？

答：主管在管理端创建的账号，用于登录ChatKnow客户端，可提供给同事或合作伙伴使用。

2.如何创建子账号？

答：点击页面右上角”新建子账号按钮”,给子账号分配相关功能权限，如社交平台、端口分配、多设备登

录、客户画像共享、自动回复、会话存档、分享密码等。

3.子账号各套餐版本之间的区别?

套餐版本	免费版	字符版	标准版\专业版
社交平台创建	目前支持Telegram和 WhatsApp等18个平台进行对话	目前支持Telegram和 WhatsApp等18个平台进行对话	目前支持Telegram和 WhatsApp等18个平台进行对话
多设备登录（开启后，同一个账号可以在多个设备登录）	×	×	√
是否限制字符数	×	√	×
端口分配（把账户剩余未使用的端口，按固定数量分配给子账号）	×	×	√
客户画像共享（不同子账号共享一份数据画像）	×	×	√
自动回复(选中后自动回复功能开启，需客户端1.6.7及以上版本生效)	×	×	√
聊天备份（开启或关闭子账号的聊天备份，需要子账号 重新登录客户端生效）	×	×	√
数据脱敏（开启后账号的敏感信息如手机号，用户名，用户ID等敏感数据无法在客户端直接查看）	×	×	√

4.子账号与端口的关系

答：子账号数量仅代表可以分配给不同用户（同事、合作伙伴）的独立登录客户端的账户数量。

端口数量是指登录社交平台账号的数量。例如，登录3个 Telegram平台账号 和2个 WhatsApp平台账

号，则需要5个端口数量。

每个子账号登录客户端，可以使用多少个端口，可以在子账号管理中进行设置。

5.子账号设置

答：在子账号管理中，可对子账号进行功能设置和登录社交平台选择。