端口

在线端口数 在线端口是指目前登录在线的社交账号数量（如WhatsApp、Telegram等），例如有10个端口，就能同时登10个社交账号，就有10个在线端口记录。 套餐端口数 套餐端口数是指目前你最大可同时登录在线的社交账号数量（如WhatsApp、Telegram等），例如套餐有10个端口，就只能同时登10个社交账号。

1.端口是什么？

答：端口是指同时登录在线的社交账号数量（如WhatsApp、Telegram等），例如有10个端口，就能同时

登10个社交账号。

2.主号是什么？

答：主号就是登录在ChatKnow客户端会话列表中的社交账号。

3.端口数不足怎么处理？

答：直接在后台增加端口数量，或者联系客服购买。

4.追加端口怎么收费？

答：按照当前使用的套餐来追加，并以剩余到期时间进行折算。

5.什么情况下会释放端口？

答：① 子账号离线：一般是`网络原因`或其其它特殊情况导致子账号离线（`断网`）、通过任务管理器强制

关闭软件、电脑直接关机

② 子账号主动下线：网页版或桌面端登出账号、桌面端关闭会话、主动关闭桌面端软件、桌面端退出

子账号（子账号主动下线，会释放端口）

③ 账号登出：网页版或者手机端登出，以及强制下线WhatsApp和Line、Telegram、TelegramK等社

交账号登出，会释放 端口

④ 强制下线：在子账号‘工单列表’，选择账号后点击‘批量操作’，选择`强制下线`功能，WS、TG、

Zalo、Messenger账号被强制下线（账号强制下线，会释放端口）

⑤ 子账号端口分配方式为‘固定分配’，不管社交账号是否在线都‘不会释放端口’

6.强制下线的使用场景？

答：用于强制桌面端主号的下线并释放端口的场景。