# 端口

| <p><strong>在线端口数</strong></p><p>在线端口是指目前登录在线的社交账号数量（如WhatsApp、Telegram等），例如有10个端口，就能同时登10个社交账号，就有10个在线端口记录。</p><p><strong>套餐端口数</strong></p><p>套餐端口数是指目前你最大可同时登录在线的社交账号数量（如WhatsApp、Telegram等），例如套餐有10个端口，就只能同时登10个社交账号。</p> |
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1.**端口是什么？**

答：端口是指同时登录在线的社交账号数量（如WhatsApp、Telegram等），例如有10个端口，就能同时

&#x20;       登10个社交账号。

**2.主号是什么？**

答：主号就是登录在ChatKnow客户端会话列表中的社交账号。

**3.端口数不足怎么处理？**

答：直接在后台增加端口数量，或者联系客服购买。

**4.追加端口怎么收费？**

答：按照当前使用的套餐来追加，并以剩余到期时间进行折算。

**5.什么情况下会释放端口？**

答：① 子账号离线：一般是\`网络原因\`或其其它特殊情况导致子账号离线（\`断网\`）、通过任务管理器强制

&#x20;            关闭软件、电脑直接关机

&#x20;       ② 子账号主动下线：网页版或桌面端登出账号、桌面端关闭会话、主动关闭桌面端软件、桌面端退出

&#x20;           子账号（子账号主动下线，会释放端口）

&#x20;       ③ 账号登出：网页版或者手机端登出，以及强制下线WhatsApp和Line、Telegram、TelegramK等社

&#x20;           交账号登出，会释放 端口

&#x20;       ④ 强制下线：在子账号‘工单列表’，选择账号后点击‘批量操作’，选择\`强制下线\`功能，WS、TG、

&#x20;           Zalo、Messenger账号被强制下线（账号强制下线，会释放端口）

&#x20;       ⑤ 子账号端口分配方式为‘固定分配’，不管社交账号是否在线都‘不会释放端口’

**6.强制下线的使用场景？**

答：用于强制桌面端主号的下线并释放端口的场景。


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