工单

1.什么是工单？

答：子账号登录Chatknow某个社交平台（如Telegram、WhatsApp等），即创建了该平台工单。

2.工单的作用是什么？

答：实时统计粉丝，可作为和粉商之间结算的依据，无需人工统计。

3.什么是工单去重？

答：工单去重是指在同一个工单内，出现重复的粉丝时，智能去重计算。

4.当前工单去重/全部工单去重/关联账号下全部工单去重的区别？

答：① 当前工单去重：是对于单个子账号内的单个工单。

② 全部工单去重：是该主账号账号内所有子账号的所有工单。

③ 关联账号下全部工单去重：是该主账号有其他关联的主账号时，多个主账号账号内的所有子账号的所

有工单。

当前工单去重和全部工单去重的区别？

答：当前工单去重范围是对于单个子账号内的单个工单，全部工单去重范围是该主账号账号内所子账号的所有工单