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# 常见问题
软件下载后，提示有风险，无法安装？
在Windows系统 Microsoft Edge 浏览器下载安装包时，提示：
**产生原因：**应用程序没有添加数字证书，系统无法验证发布者，但不影响使用
**解决办法：**按照下面流程信任并打开安装包即可，我们这里两种方式展示
### 1.安装方法1
#### 1.1点击右侧“更多操作”
#### 1.2点击“保留”
#### 1.3点击”显示详情信息”
#### 1.4点击”仍然保留”
#### 1.5等待下载完成
#### 1.6打开文件
#### 1.7点击后打开文件后，等待几秒就会弹出安装弹窗
按照提示安装即可
### 2.安装方法2
#### 2.1点击”更多选项”
#### 2.2打开下载页：
#### 2.3点击”保留”
#### 2.4点击”显示详细信息”
#### 2.5点击”仍然保留”
#### 2.6等待下载
#### 2.7点击在文件夹中显示
#### 2.8双击运行安装包进行安装
### **3.Microsoft Defender SmartScreen 阻止了无法识别的应用启动**
运行桌面端安装包时，出现提示：
**产生原因：**应用程序没有添加数字证书，系统无法验证发布者，但是不影响使用
**解决办法：**点击“更多信息”，点击“仍要运行”，继续使用
操作完成后：根据安装提示安装即可
### **4.有程序试图修改关键程序DLL文件**
如果电脑运行“360安全卫士”，安装和自动更新时ChatKnow可能会提示风险：有程序试图修改关键程序DLL文件
**产生原因：**360误报，任何使用该框架开发的桌面应用都会被360误报
**解决方案：**点击下拉菜单，选择“允许程序所有操作”。
翻译内容不准确怎么处理？
本软件与全球最优翻译引擎合作，可实现全球各大社交软件聊天自动收发翻译及多开等多项功能。
为提高翻译准确度，请注意以下几点：
1.尽量使用简洁、官方的语言文本。
2.避免啰嗦、绕口的表达，尽量直接。
3.不要发送带有口音或独特词汇的内容，如“红包”、“网红”。尽量模仿目标语言国家的说话思维、语序进行翻译。
软件什么时候更新？
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