✨常见问题

软件下载后，提示有风险，无法安装？

在Windows系统 Microsoft Edge 浏览器下载安装包时，提示：

产生原因：应用程序没有添加数字证书，系统无法验证发布者，但不影响使用

解决办法：按照下面流程信任并打开安装包即可，我们这里两种方式展示

1.安装方法1

1.1点击右侧“更多操作”

1.2点击“保留”

1.3点击”显示详情信息”

1.4点击”仍然保留”

1.5等待下载完成

1.6打开文件

1.7点击后打开文件后，等待几秒就会弹出安装弹窗

按照提示安装即可

2.安装方法2

2.1点击”更多选项”

2.2打开下载页：

2.3点击”保留”

2.4点击”显示详细信息”

2.5点击”仍然保留”

2.6等待下载

2.7点击在文件夹中显示

2.8双击运行安装包进行安装

3.Microsoft Defender SmartScreen 阻止了无法识别的应用启动

运行桌面端安装包时，出现提示：

产生原因：应用程序没有添加数字证书，系统无法验证发布者，但是不影响使用

解决办法：点击“更多信息”，点击“仍要运行”，继续使用

操作完成后：根据安装提示安装即可

4.有程序试图修改关键程序DLL文件

如果电脑运行“360安全卫士”，安装和自动更新时ChatKnow可能会提示风险：有程序试图修改关键程序DLL文件

产生原因：360误报，任何使用该框架开发的桌面应用都会被360误报

解决方案：点击下拉菜单，选择“允许程序所有操作”。

翻译内容不准确怎么处理？

本软件与全球最优翻译引擎合作，可实现全球各大社交软件聊天自动收发翻译及多开等多项功能。

为提高翻译准确度，请注意以下几点：

1.尽量使用简洁、官方的语言文本。

2.避免啰嗦、绕口的表达，尽量直接。

3.不要发送带有口音或独特词汇的内容，如“红包”、“网红”。尽量模仿目标语言国家的说话思维、语序进行翻译。

软件什么时候更新？

本软件在ChatKnow公共频道（https://t.me/ChatKnowChannel）上发布更新信息，您可以关注公共频道获取最新的版本信息和维护信息。如发现有更新提示，请访问官网下载最新版本。如有任何问题或建议，请在官网联系客服，我们将竭诚为您服务。