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常见问题

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最后更新于12个月前

软件下载后,提示有风险,无法安装?

在Windows系统 Microsoft Edge 浏览器下载安装包时,提示:

产生原因:应用程序没有添加数字证书,系统无法验证发布者,但不影响使用

解决办法:按照下面流程信任并打开安装包即可,我们这里两种方式展示

1.安装方法1

1.1点击右侧“更多操作”

1.2点击“保留”

1.3点击”显示详情信息”

1.4点击”仍然保留”

1.5等待下载完成

1.6打开文件

1.7点击后打开文件后,等待几秒就会弹出安装弹窗

按照提示安装即可

2.安装方法2

2.1点击”更多选项”

2.2打开下载页:

2.3点击”保留”

2.4点击”显示详细信息”

2.5点击”仍然保留”

2.6等待下载

2.7点击在文件夹中显示

2.8双击运行安装包进行安装

3.Microsoft Defender SmartScreen 阻止了无法识别的应用启动

运行桌面端安装包时,出现提示:

产生原因:应用程序没有添加数字证书,系统无法验证发布者,但是不影响使用

解决办法:点击“更多信息”,点击“仍要运行”,继续使用

操作完成后:根据安装提示安装即可

4.有程序试图修改关键程序DLL文件

如果电脑运行“360安全卫士”,安装和自动更新时ChatKnow可能会提示风险:有程序试图修改关键程序DLL文件

产生原因:360误报,任何使用该框架开发的桌面应用都会被360误报

解决方案:点击下拉菜单,选择“允许程序所有操作”。

翻译内容不准确怎么处理?

本软件与全球最优翻译引擎合作,可实现全球各大社交软件聊天自动收发翻译及多开等多项功能。

为提高翻译准确度,请注意以下几点:

1.尽量使用简洁、官方的语言文本。

2.避免啰嗦、绕口的表达,尽量直接。

3.不要发送带有口音或独特词汇的内容,如“红包”、“网红”。尽量模仿目标语言国家的说话思维、语序进行翻译。

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