✨常见问题
软件下载后,提示有风险,无法安装?
在Windows系统 Microsoft Edge 浏览器下载安装包时,提示:
产生原因:应用程序没有添加数字证书,系统无法验证发布者,但不影响使用
解决办法:按照下面流程信任并打开安装包即可,我们这里两种方式展示
1.安装方法1
1.1点击右侧“更多操作”
1.2点击“保留”
1.3点击”显示详情信息”
1.4点击”仍然保留”
1.5等待下载完成
1.6打开文件
1.7点击后打开文件后,等待几秒就会弹出安装弹窗
按照提示安装即可
2.安装方法2
2.1点击”更多选项”
2.2打开下载页:
2.3点击”保留”
2.4点击”显示详细信息”
2.5点击”仍然保留”
2.6等待下载
2.7点击在文件夹中显示
2.8双击运行安装包进行安装
3.Microsoft Defender SmartScreen 阻止了无法识别的应用启动
运行桌面端安装包时,出现提示:
产生原因:应用程序没有添加数字证书,系统无法验证发布者,但是不影响使用
解决办法:点击“更多信息”,点击“仍要运行”,继续使用
操作完成后:根据安装提示安装即可
4.有程序试图修改关键程序DLL文件
如果电脑运行“360安全卫士”,安装和自动更新时ChatKnow可能会提示风险:有程序试图修改关键程序DLL文件
产生原因:360误报,任何使用该框架开发的桌面应用都会被360误报
解决方案:点击下拉菜单,选择“允许程序所有操作”。
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