快捷回复

快捷回复分为个人和公共快捷回复，支持对粉丝快速发送已经编辑好的模板内容

在客户端编辑的消息属于个人快捷回复，在云平台编辑的消息属于公共快捷回复，打开会话右侧栏的快捷回复功能，可直接发送已经编辑好的回复模板;

个人快捷回复您需要在客户端手动设置，或者下载模板编辑后导入

您可以选择原文发送或翻译后发送，也可以先展示在输入框，按照您的翻译设置发送

公共快捷回复需要到云平台设置

点击立即添加前往云平台，或者 访问链接 https://user.chatknow.com 前往，您可以将话术文本存储在云平台的素材库，然后在创建公共快捷回复时，直接引用素材库的话术素材即可

您可以点击刷新按钮，同步快捷回复的内容