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# 工单详情功能介绍

### **功能区介绍**

<figure><img src="https://3210856862-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBxOYTRd4nsjsmHqiYWoW%2Fuploads%2F3N0dKnqsiX3T6MpHu4U3%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4bf2505f-8e6a-4c68-974d-8c92f606aea2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:green;">智能排序</mark>：控制当前列表数据的呈现顺序；

<mark style="color:green;">工单操作日志</mark>：记录当前工单每次操作的记录；

<mark style="color:green;">导出线索</mark>：您可以将当前列表内的账号及统计信息导出，便于您自行核对；

<mark style="color:green;">查看全部线索</mark>：便于您在此页面查询当前工单下登录过的社交账号的进粉明细；

<mark style="color:green;">分享工单</mark>：支持分享某个/多个账号的进粉统计给他人；

<mark style="color:green;">查看分享记录</mark>：查看当前页面的《分享工单》的分享记录；

<mark style="color:green;">导出工单列表</mark>：您可以将当前列表内的账号及统计信息导出，便于您自行核对；

<mark style="color:green;">新建分流链接</mark>：分流链接包含您工单下的全部社交账号；通过此分流链接，粉丝可以直接联系您《此工单下 &#x20;

&#x20;                        的社交账号》；

<figure><img src="https://3210856862-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBxOYTRd4nsjsmHqiYWoW%2Fuploads%2Fqz2Ui58kB6O6bWEr4ChJ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9502b80f-c5af-42e8-b453-4cdd8b086110" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:green;">智能排序</mark>：控制当前列表数据的呈现顺序；

<mark style="color:green;">工单操作日志</mark>：记录当前工单每次操作的记录；

<mark style="color:green;">导出线索</mark>：您可以将当前列表内的账号及统计信息导出，便于您自行核对；

<mark style="color:green;">查看全部线索</mark>：便于您在此页面查询当前工单下登录过的社交账号的进粉明细；

<mark style="color:green;">分享工单</mark>：支持分享某个/多个账号的进粉统计给他人；

<mark style="color:green;">查看分享记录</mark>：查看当前页面的《分享工单》的分享记录；

<mark style="color:green;">导出工单列表</mark>：您可以将当前列表内的账号及统计信息导出，便于您自行核对；

<mark style="color:green;">新建分流链接</mark>：分流链接包含您工单下的全部社交账号；通过此分流链接，粉丝可以直接联系您《此工单下

&#x20;                        的社交账号》；

<figure><img src="https://3210856862-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBxOYTRd4nsjsmHqiYWoW%2Fuploads%2FfYdNfM2OjPIrorBaCW0T%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1836e95e-f788-44db-8157-e61cd53f64a1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:green;">置零时间</mark>：进粉数据每日重置的时间，您可以自定义设置；后续也将开放自定义时区；

<mark style="color:green;">工单底粉</mark>：首次登陆ChatKnow客户端上报的粉丝+客户端手动上报且与导入底粉后去重的粉丝数据；

<mark style="color:green;">工单重置后总进粉数</mark>：重置工单后的总进粉数；如您未重置工单则显示工单创建时间至当前时间的“总进粉数”；

<mark style="color:green;">当日置零后进粉总数</mark>：每日置零时间至当前时间的进粉总数，代表截至目前您的“今日进粉总数”；

<mark style="color:green;">移除主号新粉总数</mark>：您新建工单或重置工单到当前时间，期间此工单下移除账号的累积进粉总数；

<mark style="color:green;">移除主号当日新粉数</mark>：您当天将此工单下账号A《移除工单》后，账号A的今日新粉数量会累积在此处（在第二天将会清零统计）；

<mark style="color:green;">工单重置时间</mark>：在您手动重置工单时，会将您每次重置的时间呈现在此处；

<mark style="color:green;">粉丝去重范围</mark>：意味着您当前进的“新粉”的去重范围，您可以通过编辑“激活码”重新设置范围（历史的进粉数据不会自动变更；您可以通过手动修改粉丝类型）；

<mark style="color:green;">已完成</mark>：进粉类型为“新粉”的数量，分当日进粉和累积进粉，新粉与您设置的粉丝去重范围及导入的底粉数据相关；

<mark style="color:green;">当日目标</mark>：在分流链接分配流量时，如您此账号完成当日目标，则优先分配粉丝给其他未完成目标的账号；

<mark style="color:green;">总目标</mark>：设置工单时，每个账号的总进粉目标，便于双方查看总的既定目标；

<mark style="color:green;">重粉</mark>：进粉类型为“重粉”的数量，分当日进粉和累积重粉，重粉与您设置的粉丝去重范围及导入的底粉数据相关；

<mark style="color:green;">运营分析</mark>：控制当前社交账号是否参与进粉统计；以及分享的链接中对方是否可以查看当前账号信息；

<mark style="color:green;">分配状态</mark>：控制分流链接是否需要给此账号分配来访的粉丝；

### 列表表头介绍

<figure><img src="https://3210856862-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBxOYTRd4nsjsmHqiYWoW%2Fuploads%2FB9NTqjH1OIC6XZReycI8%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3a357a07-075e-4309-a3fc-31c28f43f1ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

20. <mark style="color:green;">运营分析</mark>：控制当前社交账号是否参与进粉统计；以及分享的链接中对方是否可以查看当前账号信息；
21. <mark style="color:green;">分配状态</mark>：控制分流链接是否需要给此账号分配来访的粉丝；
22. <mark style="color:green;">标记</mark>：支持对异常子账号备注，用于管理员快速识别正常和异常账号，您也可以选择分享全部账号或正常账号；
23. <mark style="color:green;">已完成</mark>：进粉类型为“新粉”的数量，分当日进粉和累积进粉，新粉与您设置的粉丝去重范围及导入的底粉数据相关；
24. <mark style="color:green;">当日目标</mark>：在分流链接分配流量时，如您此账号完成当日目标，则优先分配粉丝给其他未完成目标的账号；
25. <mark style="color:green;">总目标</mark>：设置工单时，每个账号的总进粉目标，便于双方查看总的既定目标；
26. <mark style="color:green;">重粉</mark>：进粉类型为“重粉”的数量，分当日进粉和累积重粉，重粉与您设置的粉丝去重范围及导入的底粉数据相关；