# 敏感行为监控

1.**敏感行为监控功能有什么作用？**

答：主账号能监控客服在聊天过程中一些可能涉及敏感操作的行为，如删除消息，编辑消息，删除对话。

**2.敏感行为监控功能支持哪些平台？**

答：目前支持WhatsApp、Telegram、TelegramK、Line、Facebook、Messenger、Instagram、Zalo、

        MetaBusiness、Discord、TikTok等，更多平台持续开发中...

**3.敏感行为监控功能支持监控哪些敏感行为？**

答：删除消息，编辑消息，删除对话，发送视频/图片/链接，发起语音/视频通话（仅支持Telegram和

        WhatsApp）。

**4.敏感行为监控功能什么套餐用户可以使用该功能？**

答：专业版。

**5.敏感行为监控功能触发敏感行为会有提醒或记录吗？**

答：主账号端后台页面会有详细的记录，有提醒（需要对网页授权）。

**6.删除消息在会话存档里还有该条消息吗？**

答：有。

**7.重新编辑消息在会话存档重新看到编辑前的消息吗？**

答：能。

**8.删除对话能在会话存档里查看到该对话吗？**

答：能。

**9.能够从敏感行为记录直接跳转到会话存档处吗？**

答：不能。

**10.敏感行为编辑消息能否看到发送的次数以及每次编辑的内容？在哪里看？**

答：可以。在后台敏感行为监控\`编辑消息\`查看详情里查看。

**11.敏感行为支持监控私聊和群聊的行为吗？**

答：编辑消息：支持私聊、群聊；

       删除对话：支持私聊、群聊；

       删除消息：支持私聊、群聊；

**12.粉丝删除消息，是否触发敏感行为监控？**

答：不会触发。

**13.粉丝编辑消息，是否触发敏感行为监控？**

答：不会触发。

**14.粉丝触发敏感行为（如删除消息时），客服刚好不在线，会触发敏感行为监控吗？**

答：不会触发。

**15.是删除所有类型的消息都会触发敏感行为监控吗？**

答：是的。


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