敏感行为监控

1.敏感行为监控功能有什么作用?

答:主账号能监控客服在聊天过程中一些可能涉及敏感操作的行为,如删除消息,编辑消息,删除对话。

2.敏感行为监控功能支持哪些平台?

答:目前支持WhatsApp、Telegram、TelegramK、Line、FaceBook、Messenger、Instagram等,更多平台持续开发中...

3.敏感行为监控功能支持监控哪些敏感行为?

答:删除消息,编辑消息,删除对话。

4.敏感行为监控功能什么套餐用户可以使用该功能?

答:专业版。

5.敏感行为监控功能触发敏感行为会有提醒或记录吗?

答:主账号端后台页面会有详细的记录,有提醒(需要对网页授权)。

6.删除消息在会话存档里还有该条消息吗?

答:有。

7.重新编辑消息在会话存档重新看到编辑前的消息吗?

答:能。

8.删除对话能在会话存档里查看到该对话吗?

答:能。

9.能够从敏感行为记录直接跳转到会话存档处吗?

答:不能。

10.敏感行为编辑消息能否看到发送的次数以及每次编辑的内容?在哪里看?

答:可以。在后台敏感行为监控`编辑消息`查看详情里查看。

11.敏感行为支持监控私聊和群聊的行为吗?

答:编辑消息:支持私聊、群聊;

删除对话:支持私聊和群聊;

删除消息:支持私聊、群聊;

12.粉丝删除消息,是否触发敏感行为监控?

答:不会触发。

13.粉丝编辑消息,是否触发敏感行为监控?

答:不会触发。

14.粉丝触发敏感行为(如删除消息时),客服刚好不在线,会触发敏感行为监控吗?

答:不会触发。

15.是删除所有类型的消息都会触发敏感行为监控吗?

答:不是,现在仅针对文本消息类型的删除行为监控。

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