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ChatKnow客户端快捷回复、关键词和欢迎语回复的基础数据，支持文本、图片、音频、视频和名片

支持分组添加数据，方便对不同类型的客户进行差异化定制回复；

添加的分组，支持编辑分组名称和删除分组；

文本、图片、音频、视频和名片，添加内容的操作一样，选择对应的类型添加即可；