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# 员工填客户信息、跟进记录

ChatKnow SCRM 的专业套餐和标准套餐支持客户画像共享，主账号下的某个社交平台，对同一个联系人，所有开启共享的激活码可以看到和使用彼此备注的客户信息。注意：不共享的数据切换到共享时，原有的备注会隐藏。切换到不公享状态可见。

您可以在主管端/云平台的激活码列表界面，通过编辑激活码修改（客户画像共享）字段来开启和关闭共享客户画像功能。

**1.员工填写用户画像**

<figure><img src="https://3210856862-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBxOYTRd4nsjsmHqiYWoW%2Fuploads%2FuJoSfeCsyVzz5TWaP5cM%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f106a588-a227-40ad-8918-b2c5e719b57a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**2.员工跟进客户**

<figure><img src="https://3210856862-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBxOYTRd4nsjsmHqiYWoW%2Fuploads%2FlXO2CVXj2xiYM136A7rf%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f490d828-f4ed-4ce5-9ffb-5516d280baa4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>