# AI回复

第一步、你需要修改产品知识库，这样AI就可以根据你的知识库进行智能回复，数据来源可以：

1）公司卖的产品目录

2）日常客服或者销售发的营销信息

3）操作手册的文案

4）其他可以提供知识、产品储备的文字内容

<figure><img src="/files/GeYseDZAiNIRSEh38q85" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

第二步、点击保存，现在你就可以对你的客户发的消息进行自动回复了

<figure><img src="/files/gkyMFgAFEIFY1DEJ1VDP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/pfIiCaq4DWPs4ps1nXTn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

第三步、系统回复的消息会自动覆盖你当前在聊天消息框中输入的内容，你可以直接点击发送或者回车键进行回复。如果你想要修改，可以直接进行修改

<figure><img src="/files/J2X8UnGoHeh2UN2pk4H5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

第四步、如果你对自己的称呼、客户的称呼、打招呼有自己的要求，可以按照下图进行修改，那么AI会根据你的设定进行回复

<figure><img src="/files/lox7qYzKZNepS5mo4vYm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

第五步、对于回复内容你有高度自定义的需求，可以把你的想法直接写入到其他回复要求中，比如：

1、回复的字数保持在20字以内，

2、回复的内容需要精简一些&#x20;

3、复制你回复内容的消息的上下文，回复内容请有限参考以下内容等等

<figure><img src="/files/p46N0eE4ZsFYmb1hFZ7t" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

第六步、如果你对提示词有自己的研究，可以进行设定自己的提示词，当然我们不建议随意的写法，这块是需要对提示词有一定研究的人员进行设置，如果你修改了提示词，那么系统将覆盖系统自带的提示词

<figure><img src="/files/BdX8rfguq6yNS7P5mYQA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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```
GET https://docs.chatknow.com/chatknow-kuai-su-ru-men-tu-wen-jiao-cheng/ai-hui-fu.md?ask=<question>
```

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