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快捷回复

快捷回复分为个人和公共快捷回复,支持对粉丝快速发送已经编辑好的模板内容

上一页客户信息下一页会话代理

最后更新于9个月前

在客户端编辑的消息属于个人快捷回复,在云平台编辑的消息属于公共快捷回复,打开会话右侧栏的快捷回复功能,可直接发送已经编辑好的回复模板;

个人快捷回复您需要在客户端手动设置,或者下载模板编辑后导入

您可以选择原文发送或翻译后发送,也可以先展示在输入框,按照您的翻译设置发送

公共快捷回复需到云平台设置

您可以点击刷新按钮,同步快捷回复的内容

点击立即添加前往云平台,或者 访问链接 前往,您可以将话术文本存储在云平台的素材库,然后在创建公共快捷回复时,直接引用素材库的话术素材即可

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